POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES
dla strony internetowej oladepalabras.pl.
Data obowiązywania: 26.05.2026 r.
§1. INFORMACJE OGÓLNE
Niniejsza Polityka Prywatności i Polityka Cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i innych technologii śledzących w związku z korzystaniem ze strony internetowej oladepalabras.pl, bloga, sklepu internetowego oraz usług świadczonych drogą elektroniczną.
Administratorem danych osobowych jest:
Aleksandra Woch Hiszpański
os. Zgody 11/68
31-950 Kraków
NIP: 7962884141
e-mail: holaolaespanola@gmail.com
Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony prywatności użytkowników oraz bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).
§2. DEFINICJE
Administrator – Aleksandra Woch Hiszpański.
Użytkownik – każda osoba odwiedzająca stronę internetową lub korzystająca z usług Administratora.
Strona – serwis internetowy dostępny pod adresem oladepalabras.pl.
Sklep internetowy – sklep działający w ramach Strony z wykorzystaniem wtyczki WooCommerce.
RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679.
Cookies – dane informatyczne zapisywane na urządzeniu użytkownika.
CMP (Consent Management Platform) – system zarządzania zgodami cookies umożliwiający użytkownikowi wybór zakresu zgód na technologie śledzące.
§3. ZAKRES I CELE PRZETWARZANIA DANYCH
Administrator przetwarza dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.
Dane mogą być przetwarzane w następujących celach:
- kontakt z użytkownikiem,
- realizacja usług i zamówień,
- prowadzenie sklepu internetowego,
- obsługa płatności,
- realizacja obowiązków podatkowych i księgowych,
- wysyłka newslettera,
- marketing bezpośredni,
- remarketing,
- analiza statystyk strony,
- zabezpieczenie strony przed nadużyciami,
- dochodzenie lub obrona przed roszczeniami,
- prowadzenie działań reklamowych w mediach społecznościowych.
Podstawy prawne przetwarzania danych:
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika,
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub działania przed zawarciem umowy,
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny,
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.
§4. FORMULARZE I KONTAKT
Administrator może przetwarzać dane podane przez użytkownika w formularzach kontaktowych, formularzach zapisu na newsletter, formularzach zamówień oraz formularzach reklamacyjnych.
Zakres danych może obejmować m.in.:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- adres zamieszkania,
- dane firmy,
- NIP,
- treść wiadomości,
- dane dotyczące zamówienia.
Podanie danych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do realizacji usługi lub kontaktu.
§5. NEWSLETTER I MARKETING
W przypadku zapisania się do newslettera Administrator może przetwarzać:
- adres e-mail,
- imię,
- informacje dotyczące aktywności marketingowej.
Dane wykorzystywane są do:
- wysyłki newslettera,
- informacji handlowych,
- promocji usług i produktów,
- materiałów edukacyjnych.
Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę poprzez kliknięcie linku rezygnacji znajdującego się w każdej wiadomości e-mail lub kontakt z Administratorem.
§6. SKLEP INTERNETOWY I WOOCOMMERCE
Strona korzysta z wtyczki WooCommerce służącej do prowadzenia sklepu internetowego.
W związku z realizacją zamówień mogą być przetwarzane dane takie jak:
- imię i nazwisko,
- adres dostawy,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- dane firmy,
- NIP,
- informacje dotyczące płatności i zamówień.
WooCommerce wykorzystuje również pliki cookies niezbędne do:
- utrzymania sesji użytkownika,
- obsługi koszyka zakupowego,
- finalizacji zamówienia,
- zapamiętywania preferencji użytkownika.
Dane są przetwarzane w celu:
- realizacji zamówienia,
- obsługi płatności,
- dostarczenia produktów lub usług,
- prowadzenia konta klienta,
- obsługi reklamacji i zwrotów,
- realizacji obowiązków podatkowych i księgowych.
§7. BEZPIECZEŃSTWO PŁATNOŚCI
Płatności elektroniczne realizowane są za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności, takich jak:
- Przelewy24,
- PayPal,
- Stripe,
- lub innych dostawców wskazanych w sklepie.
Administrator nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych użytkowników.
Transakcje realizowane są z wykorzystaniem szyfrowanych połączeń SSL/TLS oraz zgodnie ze standardami bezpieczeństwa wymaganymi przez operatorów płatności.
§8. GOOGLE ANALYTICS, GOOGLE TAG MANAGER I GOOGLE ADS
Strona korzysta z narzędzi Google, w tym:
- Google Analytics,
- Google Tag Manager,
- Google Ads,
- Google reCAPTCHA.
Google Analytics
Google Analytics służy do tworzenia statystyk i analizy ruchu na stronie.
Dane analityczne mogą obejmować m.in.:
- adres IP,
- typ urządzenia,
- lokalizację,
- źródło wejścia na stronę,
- zachowanie użytkownika na stronie.
Dane analityczne przechowywane są maksymalnie przez 14 miesięcy.
Google Tag Manager
Google Tag Manager umożliwia zarządzanie skryptami i tagami marketingowymi bez ingerencji w kod strony.
Narzędzie samo w sobie nie gromadzi danych osobowych, jednak może uruchamiać inne skrypty przetwarzające dane.
Google Ads
Administrator może korzystać z Google Ads w celu prowadzenia kampanii reklamowych i remarketingowych.
Google reCAPTCHA
Strona korzysta z Google reCAPTCHA w celu ochrony formularzy przed spamem i nadużyciami.
reCAPTCHA analizuje zachowanie użytkownika na stronie w celu odróżnienia człowieka od automatycznego oprogramowania.
§9. META PIXEL I REKLAMY META ADS
Strona korzysta z narzędzi Meta Platforms Ireland Ltd., w szczególności:
- Meta Pixel,
- Facebook Ads,
- Instagram Ads,
- remarketingu Meta.
Narzędzia te umożliwiają:
- analizę skuteczności reklam,
- tworzenie grup odbiorców,
- remarketing,
- wyświetlanie spersonalizowanych reklam.
Dane mogą być przetwarzane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika na cookies marketingowe.
§10. PLIKI COOKIES I CMP
1. Czym są cookies?
Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze Strony.
2. Rodzaje wykorzystywanych cookies
Strona może wykorzystywać:
Cookies niezbędne
Zapewniają prawidłowe działanie strony i sklepu internetowego.
Cookies analityczne
Umożliwiają analizę ruchu oraz statystyk korzystania ze Strony.
Cookies marketingowe
Umożliwiają dopasowanie reklam oraz prowadzenie remarketingu.
§11. ZARZĄDZANIE ZGODAMI COOKIES (CMP)
Strona korzysta z systemu zarządzania zgodami cookies (CMP – Consent Management Platform).
Podczas pierwszej wizyty użytkownik może:
- zaakceptować wszystkie cookies,
- odrzucić cookies inne niż niezbędne,
- samodzielnie skonfigurować zakres zgód.
Użytkownik może w dowolnym momencie:
- zmienić ustawienia cookies,
- wycofać zgodę,
- usunąć zapisane cookies poprzez ustawienia przeglądarki.
Cookies analityczne i marketingowe wykorzystywane są wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika.
§12. ODBIORCY DANYCH
Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora, w szczególności:
- dostawcom hostingu,
- operatorom płatności,
- firmom księgowym,
- dostawcom systemów mailingowych,
- dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych,
- podmiotom świadczącym usługi IT i marketingowe,
- firmom kurierskim.
§13. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG
W związku z korzystaniem z usług dostawców technologicznych dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do USA.
Przekazywanie danych odbywa się zgodnie z RODO oraz przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń, takich jak:
- standardowe klauzule umowne (SCC),
- EU-U.S. Data Privacy Framework,
- decyzje Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony.
§14. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH
Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu przetwarzania, w szczególności:
- dane związane z realizacją umowy – przez okres realizacji umowy i przedawnienia roszczeń,
- dane księgowe – przez okres wymagany przepisami prawa,
- dane marketingowe – do momentu wycofania zgody,
- dane analityczne – maksymalnie 14 miesięcy,
- dane newsletterowe – do czasu rezygnacji z subskrypcji.
§15. PRAWA UŻYTKOWNIKA
Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:
- dostępu do danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu,
- cofnięcia zgody,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
§16. PROCEDURA REALIZACJI PRAW UŻYTKOWNIKA
W celu realizacji swoich praw użytkownik może skontaktować się z Administratorem:
- mailowo: holaolaespanola@gmail.com
- pisemnie na adres Administratora.
Administrator udziela odpowiedzi bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od otrzymania żądania.
W przypadku uzasadnionych wątpliwości Administrator może poprosić o dodatkowe informacje potwierdzające tożsamość osoby składającej żądanie.
§17. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych przed:
- utratą,
- zniszczeniem,
- nieuprawnionym dostępem,
- ujawnieniem,
- modyfikacją,
- nieuprawnionym przetwarzaniem.
Strona korzysta z szyfrowania SSL/TLS.
§18. MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE
Administrator prowadzi profile w mediach społecznościowych, w szczególności:
- Facebook,
- Instagram,
- TikTok,
- YouTube.
Interakcje użytkownika z profilami społecznościowymi podlegają również zasadom prywatności operatorów tych platform.
§19. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI
Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności.
Aktualna wersja dokumentu publikowana jest na stronie internetowej.
